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Politique de livraison

Politique de livraison

Dernière mise à jour : 12 octobre 2026.

Zone de livraison

Cadoret livre dans le monde entier. La langue du site ne limite pas la destination. L’adresse du magasin ne limite pas la destination.

Le magasin est Cadoret, 27 rue Pasteur, 44000 Nantes, France. Le site est cadoret.online.

Délais et frais

La livraison prend 4 à 7 jours ouvrés. Les commandes sous 40 EUR paient 8 EUR de frais. Le seuil appliqué est de 40 EUR.

Les commandes de 40 EUR et plus ne paient pas ces frais de 8 EUR. Les montants sont en EUR.

Confirmation et adresse

Chaque commande reçoit un message de confirmation. Ce message contient le numéro de commande. Le client contrôle l’adresse avant l’expédition.

Une adresse inexacte bloque la remise du colis. Le client écrit à support@cadoret.online pour corriger une adresse.

Suivi et transport

Le suivi suit le mode de livraison déclaré. Les événements du transporteur restent visibles pendant l’acheminement.

  • Le colis peut partir en plusieurs envois selon le stock.
  • Chaque envoi garde le délai de 4 à 7 jours ouvrés.

Retard et échec de livraison

Un retard peut venir du transporteur. Un avis de passage peut demander un retrait. Une adresse incomplète peut provoquer un retour.

Le client indique le numéro de commande dans chaque message. L’équipe vérifie la commande dans le système interne.

Colis manquant ou abîmé

Le client joint des photos en cas de colis abîmé. Le client joint des photos en cas d’article défectueux.

Les produits bénéficient de la garantie légale. Les défauts sont examinés pièce par pièce. Le retour par courrier reste possible sous 30 jours.

Aide

Le seul contact est support@cadoret.online. La première réponse arrive sous un jour ouvré.

Le guichet répond du lundi au vendredi de 9h à 17h. L’heure utilisée est celle de Paris.

  • Les messages du soir sont traités le jour ouvré suivant.
  • Les messages du week-end sont traités le lundi.
  • Le client reçoit une réponse écrite avec la solution retenue.
  • Le dossier passe au responsable du magasin en cas de litige persistant.

Le paiement accepte la carte bancaire et PayPal. L’assistance répond aux questions sur les commandes.