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Politique de remboursement

Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 12 octobre 2026.

Retours

Cadoret accepte les retours sous 30 jours après réception.

Les retours sont renvoyés par courrier.

Cadoret est exploité sous le nom Cadoret.

L’adresse est Cadoret, 27 rue Pasteur, 44000 Nantes, France.

Remboursement

Cadoret émet un remboursement complet après retour.

Le remboursement revient sur la carte bancaire utilisée.

Le remboursement revient sur PayPal si PayPal a servi au paiement.

Frais de retour

Les frais de retour restent à la charge du client.

Le retour d’un article défectueux reste gratuit.

Garantie et défauts

Les produits bénéficient de la garantie légale.

Les défauts sont examinés pièce par pièce.

Colis abîmé ou article incorrect

Joignez des photos en cas de colis abîmé.

Joignez des photos en cas d’article défectueux.

L’équipe vérifie la commande dans le système interne.

Demande par e-mail

La demande se fait à support@cadoret.online.

Support@cadoret.online est le seul canal de contact.

L’assistance répond aux questions sur les commandes.

Informations à fournir

  • Indiquez le numéro de commande figurant dans le message de confirmation.
  • Indiquez la référence concernée et le motif du retour.

Suivi du dossier

La première réponse arrive sous un jour ouvré.

Le client reçoit une réponse écrite avec la solution retenue.

Le dossier passe au responsable du magasin en cas de litige persistant.

Le guichet répond du lundi au vendredi de 9h à 17h.

L’heure utilisée est celle de Paris.

  • Les messages du soir sont traités le jour ouvré suivant.
  • Les messages du week-end sont traités le lundi.

Livraison

Cadoret livre dans le monde entier.

La livraison prend 4 à 7 jours ouvrés.

Les frais sont de 8 EUR sous 40 EUR d’achat.

Le suivi des commandes est lié au mode de livraison déclaré.